Helpdesk

HELPDESK SERVICE มีการให้บริการต่างๆด้าน ICT ให้กับนักศึกษา บุคลากร อาจารย์ ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ซึ่งมีบริการต่างๆดังนี้

1. ให้บริการรับแจ้งปัญหา Helpdesk แจ้งซ่อมออนไลน์

บริการซ่อมและบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยฯ โดยออกพื้นที่ตามอาคารต่าง ๆ ที่แจ้งซ่อมมา หรือ ออกซ่อมตามที่แจ้งมาผ่านระบบแจ้งซ่อมออนไลน์  https://helpdesk.rmutt.ac.th/ ให้บริการคณาจารย์ตามคณะ และบุคคลากรภายในมหาวิทยาลัย

  • ติดตั้งโปรแกรมทางคอมพิวเตอร์ โปรแกรมเฉพาะทาง
  • ซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องค้าง เครื่องช้า เครื่องขึ้น Bluescreen
  • เดินสาย LAN , เดินระบบเครือข่าย

2.  บริการซ่อมและบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แก่ผู้ใช้บริการ

บริการซ่อมและบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้บริการนักศึกษา คณาจารย์และบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยฯ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถนำเครื่องมาติดต่อที่อาคาร iWork@RT

  • ติดตั้ง OS หรือโปรแกรม
  • ซ่อม Computer
  • ซ่อม Printer
  • แก้ไขโปรแกรม
  • ติดตั้งอุปกรณ์

3. บริการ Account Internet

ให้บริการเกี่ยวกับการสมัครเข้าใช้งานเครือข่ายไร้สาย (WiFi) ของบุคลากรและนักศึกษาของมหาวิทยาลัยฯ เพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านสามารถใช้ระบบ Wifi ได้ทุกที่ ในพื้นที่ของมหาวิทยาลัยฯ และ Username Wifi ยังสามารถใช้งานร่วมกับระบบ VPN (Virtual Private Network) เพื่อศึกษาค้นคว้างานวิจัยที่เปิดให้เข้าใช้งานของมหาวิทยาลัยฯ อีกด้วย

4. ให้บริการ การขอรับสำเนาซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์

ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่ให้บริการ

Windows 7 Professional 32 bit Microsoft Office 2007 Thai Adobe Creative Suite 3 Design Standard
Windows 7 Professional 64 bit Microsoft Office 2007 Eng Adobe Creative Suite 3 Web standard
Windows 8 Professional 32 bit Microsoft Office 2010 Adobe Master Collection CS6 (MAC)
Windows 8 Professional 64 bit Microsoft Office 2013 Adobe Master Collection CS6 (Windows)
Windows 8.1 Professional 32 bit Microsoft Office Visio 2007 Visual Professional Studio 2010
Windows 8.1 Professional 64 bit Microsoft Office Visio 2010 Windows 10  Education
Windows XP  Professional Microsoft Office Visio 2013

 

5. บริการ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

ให้บริการเกี่ยวกับห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำหรับการการเรียนการสอน และงานอบรมของมหาวิทยาลัย
อาคาร iWork@RT
ห้อง iWork201
ห้อง iWork202
ห้อง iWork303
อาคาร ฝึกอบรม
ห้อง Multimedia
ห้อง อบรม 1
ห้อง อบรม 2
อาคาร เรียนรวมและปฏิบัติการ 13 ชั้น
ห้อง รป.2-01
ห้อง รป.2-02
ห้อง รป.2-03
ห้อง รป.2-05
ห้อง รป.2-06
6. บริการระบบ e-mail ของมหาวิทยาลัย การให้บริการระบบ e-mail ของมหาวิทยาลัยฯ ประกอบด้วย

ให้บริการระบบ e-mail นักศึกษาของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@mail.rmutt.ac.th
ให้บริการระบบ e-Mail อาจารย์และบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@rmutt.ac.th
ให้บริการระบบ e-Mail Intranet (Outlook) สำหรับอาจารย์และบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@exchange.rmutt.ac.th

7. บริการคอมพิวเตอร์สำหรับการเรียนรู้ด้านภาษา
ให้บริการเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับการเรียนรู้ด้านภาษาของนักศึกษา คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัย สามารถเข้ารับบริการได้ที่ อาคารสำนักวิทยาบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ห้องสมุด มทร.ธัญบุรี)
Language Zone
IT ZONE
E-Library ZONE

 

กุมภาพันธ์ 23, 2016

HELPDESK SERVICE

HELPDESK SERVICE มีการให้บ […]
มกราคม 16, 2016

Catalog Sevcices ARIT@RMUTT

บริการของสำนักวิทยบริการแล […]