HELPDESK SERVICE มีการให้บริการต่างๆด้าน ICT ให้กับนักศึกษา บุคลากร อาจารย์ ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ซึ่งมีบริการต่างๆดังนี้
1. ให้บริการรับแจ้งปัญหา Helpdesk แจ้งซ่อมออนไลน์
บริการซ่อมและบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยฯ โดยออกพื้นที่ตามอาคารต่าง ๆ ที่แจ้งซ่อมมา หรือ ออกซ่อมตามที่แจ้งมาผ่านระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ https://helpdesk.rmutt.ac.th/ ให้บริการคณาจารย์ตามคณะ และบุคคลากรภายในมหาวิทยาลัย
- ติดตั้งโปรแกรมทางคอมพิวเตอร์ โปรแกรมเฉพาะทาง
- ซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องค้าง เครื่องช้า เครื่องขึ้น Bluescreen
- เดินสาย LAN , เดินระบบเครือข่าย
2. บริการซ่อมและบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แก่ผู้ใช้บริการ
บริการซ่อมและบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ ให้บริการนักศึกษา คณาจารย์และบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยฯ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถนำเครื่องมาติดต่อที่อาคาร iWork@RT
- ติดตั้ง OS หรือโปรแกรม
- ซ่อม Computer
- ซ่อม Printer
- แก้ไขโปรแกรม
- ติดตั้งอุปกรณ์
3. บริการ Account Internet
ให้บริการเกี่ยวกับการสมัครเข้าใช้งานเครือข่ายไร้สาย (WiFi) ของบุคลากรและนักศึกษาของมหาวิทยาลัยฯ เพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านสามารถใช้ระบบ Wifi ได้ทุกที่ ในพื้นที่ของมหาวิทยาลัยฯ และ Username Wifi ยังสามารถใช้งานร่วมกับระบบ VPN (Virtual Private Network) เพื่อศึกษาค้นคว้างานวิจัยที่เปิดให้เข้าใช้งานของมหาวิทยาลัยฯ อีกด้วย
4. ให้บริการ การขอรับสำเนาซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
|
ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ที่ให้บริการ |
||
| Windows 7 Professional 32 bit | Microsoft Office 2007 Thai | Adobe Creative Suite 3 Design Standard |
| Windows 7 Professional 64 bit | Microsoft Office 2007 Eng | Adobe Creative Suite 3 Web standard |
| Windows 8 Professional 32 bit | Microsoft Office 2010 | Adobe Master Collection CS6 (MAC) |
| Windows 8 Professional 64 bit | Microsoft Office 2013 | Adobe Master Collection CS6 (Windows) |
| Windows 8.1 Professional 32 bit | Microsoft Office Visio 2007 | Visual Professional Studio 2010 |
| Windows 8.1 Professional 64 bit | Microsoft Office Visio 2010 | Windows 10 Education |
| Windows XP Professional | Microsoft Office Visio 2013 | |
5. บริการ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ให้บริการเกี่ยวกับห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำหรับการการเรียนการสอน และงานอบรมของมหาวิทยาลัย
อาคาร iWork@RT
ห้อง iWork201
ห้อง iWork202
ห้อง iWork303
อาคาร ฝึกอบรม
ห้อง Multimedia
ห้อง อบรม 1
ห้อง อบรม 2
อาคาร เรียนรวมและปฏิบัติการ 13 ชั้น
ห้อง รป.2-01
ห้อง รป.2-02
ห้อง รป.2-03
ห้อง รป.2-05
ห้อง รป.2-06
6. บริการระบบ e-mail ของมหาวิทยาลัย การให้บริการระบบ e-mail ของมหาวิทยาลัยฯ ประกอบด้วย
ให้บริการระบบ e-mail นักศึกษาของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@mail.rmutt.ac.th
ให้บริการระบบ e-Mail อาจารย์และบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@rmutt.ac.th
ให้บริการระบบ e-Mail Intranet (Outlook) สำหรับอาจารย์และบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ : XXX@exchange.rmutt.ac.th
7. บริการคอมพิวเตอร์สำหรับการเรียนรู้ด้านภาษา
ให้บริการเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับการเรียนรู้ด้านภาษาของนักศึกษา คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัย สามารถเข้ารับบริการได้ที่ อาคารสำนักวิทยาบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ห้องสมุด มทร.ธัญบุรี)
Language Zone
IT ZONE
E-Library ZONE
